La réalité est que les internautes ont le choix, et qu'ils exercent ce choix quotidiennement. Google opère dans un environnement concurrentiel qui est en constante évolution. Comme Axel Springer, nouvel investisseur dans ce domaine, le disait : "il y a beaucoup d'innovations dans le marché de la recherche". Et les barrières à l'entrée sont négligeables, car la concurrence n'est qu'à un clic.
J'entends très souvent le terme "effets de réseau", une expression dont la connotation est devenue fortement négative alors qu'elle décrit le processus qui rend de nombreux services utiles. Un téléphone seul n'est pas utile. Il faut que d'autres gens soient équipés pour que vous puissiez avoir quelqu'un à appeler. De même, un réseau social sans vos amis et votre famille n'est pas vraiment un réseau, et il n'est pas vraiment social. Donc de vrais réseaux peuvent être utiles. Mais la recherche n'est pas un réseau qui repose sur la connexion à d'autres personnes. Vous n'utilisez pas Google parce que vos amis le font. En d'autres termes : Google n'est pas utile car il est populaire ; nous sommes populaires parce que nous sommes utiles. Bien entendu, plus les internautes utilisent notre moteur de recherche, plus nous sommes utiles aux annonceurs. Mais, tout comme les utilisateurs ont le choix quand il s'agit de découverte d'informations, les annonceurs eux aussi disposent de différentes options lorsqu'il s'agit de marketing en ligne. Vous pouvez utiliser Google ET ses concurrents. Ces relations ne sont pas mutuellement exclusives.
Des arguments semblables sur les effets de réseau sont parfois avancés s'agissant des données. Notre expérience est qu'il n'y a pas besoin de données pour entrer dans le jeu de la concurrence en ligne. Lorsque Google s'est lancé, Yahoo était (de loin) l'acteur le plus important dans le monde de la recherche. Nous n'avons pas eu besoin d'utiliser beaucoup de données pour inventer une façon bien meilleure de répondre aux recherches. Ou prenez par exemple le social. Nous avions le réseau social le plus populaire au Brésil. Il s'appelait Orkut, et comptait des millions d'utilisateurs très actifs. Mais il a suffi de quelques années pour qu'Orkut soit dépassé par Facebook, tout comme Facebook a dépassé MySpace. Ce qui compte le plus, c'est la recette, pas les ingrédients.
La réalité est que Google fonctionne très différemment d'autres entreprises ayant été qualifiées de "point d'entrée" ou de "contrôleur", et régulées comme telles. Nous ne sommes pas une compagnie de ferry. Nous ne sommes pas une société de chemin de fer. Nous ne sommes pas un réseau de télécommunications ou d'électricité qui soit le seul à raccorder votre maison, sans qu'aucune concurrence ne soit possible. Personne n'est forcé de recourir à Google.
Nous avons passé la plus grande part des deux dernières décennies à faire de notre mieux pour mériter votre confiance et vous démontrer notre utilité. Et nous continuons de le faire quotidiennement. Parce que nous savons que si nous cessons de vous être utiles, vous nous quitterez. L'invention permanente et la ré-invention sont au coeur du processus qui garantit l'efficacité et l'utilité de Google. Si nous arrêtons d'innover, quelqu'un le fera à notre place -- et nous deviendrons obsolètes au fil du temps.
L'histoire a prouvé que la taille ou les succès passés ne constituent en aucun cas une garantie pour le futur. Les grandes entreprises peuvent être dépassées rapidement. Regardez Yahoo, Nokia, Microsoft, Blackberry et d'autres encore, qui semblaient sans rivaux il y a seulement quelques années, et qui ont pourtant été remises en question par une nouvelle vague d'entreprises technologiques -- dont Google fait partie. Beaucoup d'entre vous sont sceptiques. Je le comprends. Vous regardez Google, Apple, Facebook et Amazon et vous dites qu'il n'y a aucune chance que des concurrents puissent les battre. J'en suis moins certain.
D'une part, ces entreprises sont les plus grands concurrents les unes des autres puisque la concurrence dans le domaine des nouvelles technologies ne s'opère pas toujours entre des entreprises semblables. Beaucoup estiment que nos principaux concurrents sont Bing ou Yahoo. Mais, en réalité, notre plus grand concurrent en matière de recherche en ligne est Amazon. Beaucoup ne considèrent pas Amazon comme un moteur de recherche, mais si vous êtes à la recherche d'un produit que vous voulez acheter, vous le chercherez souvent depuis Amazon. Ils sont bien sûr plus concentrés sur la partie "commerce" de l'équation, mais au coeur de leur modèle, ils répondent aux questions et aux recherches des internautes, tout comme nous.
Mais le plus important, c'est que quelqu'un, quelque part, dans un garage, se prépare à entrer dans la course et à nous dépasser. Je le sais, parce qu'il n'y a pas longtemps, c'est nous qui étions dans ce garage. Le changement vient de l'endroit où vous y attendez le moins. Le télégraphe a perturbé le service postal. La radio et la télévision ont secoué l'industrie des médias. Les avions ont mis fin à l'âge des paquebots. Le prochain Google ne fera pas ce que Google fait, tout comme Google n'a pas fait ce qu'AOL faisait. Les inventions sont toujours dynamiques et les bouleversements qui en résultent doivent nous rassurer sur le fait que l'avenir ne sera pas statique. C'est ça, le processus d'innovation.
Et c'est un processus qui est en cours depuis toujours, depuis le temps où quelqu'un a eu le premier l'idée de construire quelque chose, et quelqu'un d'autre a pensé qu'il était possible de faire mieux. C'est un processus rempli à part égale de rêveurs et de faiseurs - de gens qui ont vu un problème quelque part, et ont décidé d'y trouver une solution.
L'innovation n'est pas seulement la recherche du prochain gadget. Il s'agit de notre quête de la connaissance et de notre humanité. Depuis les vaccins et médicaments qui ont sauvé d'innombrables vies à l'invention de la machine à laver à des prix abordables qui a contribué à l'émancipation des femmes.
Il s'agit aussi d'opportunité économique - une main-d'œuvre qui se développe et des niveaux de vie en hausse - deux clés de la dignité humaine. Les jeunes entreprises à croissance rapide, "les innovatrices", sont les moteurs de la croissance et de l'emploi. Elles créent de plus un cercle vertueux, car leurs employés sont à leur tour plus susceptibles d'aller créer leur propre entreprise, avec leurs propres idées, générant ainsi plus d'activité économique. Nous avons le devoir envers les générations futures de continuer à nourrir ce dynamisme, qui implique un encouragement continu de la prise de risque et du processus créatif.
Pour conclure, je dois être juste avec Mark Twain. Il était très ami avec le grand inventeur Nikola Tesla. Et bien qu'il n'ait visiblement pas porté le téléphone dans son coeur, il avait un profond respect pour le monde de la science et de la technologie. Il a même déposé des brevets pour trois inventions de son cru. L'une de mes photos préférées est celle de Twain dans le laboratoire de Tesla. Le grand cynique et satiriste est là, debout, à regarder une boule de lumière émanant d'une bobine qu'il tient entre ses mains. Il voit l'avenir. Et il est émerveillé.
J'entends très souvent le terme "effets de réseau", une expression dont la connotation est devenue fortement négative alors qu'elle décrit le processus qui rend de nombreux services utiles. Un téléphone seul n'est pas utile. Il faut que d'autres gens soient équipés pour que vous puissiez avoir quelqu'un à appeler. De même, un réseau social sans vos amis et votre famille n'est pas vraiment un réseau, et il n'est pas vraiment social. Donc de vrais réseaux peuvent être utiles. Mais la recherche n'est pas un réseau qui repose sur la connexion à d'autres personnes. Vous n'utilisez pas Google parce que vos amis le font. En d'autres termes : Google n'est pas utile car il est populaire ; nous sommes populaires parce que nous sommes utiles. Bien entendu, plus les internautes utilisent notre moteur de recherche, plus nous sommes utiles aux annonceurs. Mais, tout comme les utilisateurs ont le choix quand il s'agit de découverte d'informations, les annonceurs eux aussi disposent de différentes options lorsqu'il s'agit de marketing en ligne. Vous pouvez utiliser Google ET ses concurrents. Ces relations ne sont pas mutuellement exclusives.
Lire aussi:
Des arguments semblables sur les effets de réseau sont parfois avancés s'agissant des données. Notre expérience est qu'il n'y a pas besoin de données pour entrer dans le jeu de la concurrence en ligne. Lorsque Google s'est lancé, Yahoo était (de loin) l'acteur le plus important dans le monde de la recherche. Nous n'avons pas eu besoin d'utiliser beaucoup de données pour inventer une façon bien meilleure de répondre aux recherches. Ou prenez par exemple le social. Nous avions le réseau social le plus populaire au Brésil. Il s'appelait Orkut, et comptait des millions d'utilisateurs très actifs. Mais il a suffi de quelques années pour qu'Orkut soit dépassé par Facebook, tout comme Facebook a dépassé MySpace. Ce qui compte le plus, c'est la recette, pas les ingrédients.
La réalité est que Google fonctionne très différemment d'autres entreprises ayant été qualifiées de "point d'entrée" ou de "contrôleur", et régulées comme telles. Nous ne sommes pas une compagnie de ferry. Nous ne sommes pas une société de chemin de fer. Nous ne sommes pas un réseau de télécommunications ou d'électricité qui soit le seul à raccorder votre maison, sans qu'aucune concurrence ne soit possible. Personne n'est forcé de recourir à Google.
Nous avons passé la plus grande part des deux dernières décennies à faire de notre mieux pour mériter votre confiance et vous démontrer notre utilité. Et nous continuons de le faire quotidiennement. Parce que nous savons que si nous cessons de vous être utiles, vous nous quitterez. L'invention permanente et la ré-invention sont au coeur du processus qui garantit l'efficacité et l'utilité de Google. Si nous arrêtons d'innover, quelqu'un le fera à notre place -- et nous deviendrons obsolètes au fil du temps.
L'histoire a prouvé que la taille ou les succès passés ne constituent en aucun cas une garantie pour le futur. Les grandes entreprises peuvent être dépassées rapidement. Regardez Yahoo, Nokia, Microsoft, Blackberry et d'autres encore, qui semblaient sans rivaux il y a seulement quelques années, et qui ont pourtant été remises en question par une nouvelle vague d'entreprises technologiques -- dont Google fait partie. Beaucoup d'entre vous sont sceptiques. Je le comprends. Vous regardez Google, Apple, Facebook et Amazon et vous dites qu'il n'y a aucune chance que des concurrents puissent les battre. J'en suis moins certain.
D'une part, ces entreprises sont les plus grands concurrents les unes des autres puisque la concurrence dans le domaine des nouvelles technologies ne s'opère pas toujours entre des entreprises semblables. Beaucoup estiment que nos principaux concurrents sont Bing ou Yahoo. Mais, en réalité, notre plus grand concurrent en matière de recherche en ligne est Amazon. Beaucoup ne considèrent pas Amazon comme un moteur de recherche, mais si vous êtes à la recherche d'un produit que vous voulez acheter, vous le chercherez souvent depuis Amazon. Ils sont bien sûr plus concentrés sur la partie "commerce" de l'équation, mais au coeur de leur modèle, ils répondent aux questions et aux recherches des internautes, tout comme nous.
Mais le plus important, c'est que quelqu'un, quelque part, dans un garage, se prépare à entrer dans la course et à nous dépasser. Je le sais, parce qu'il n'y a pas longtemps, c'est nous qui étions dans ce garage. Le changement vient de l'endroit où vous y attendez le moins. Le télégraphe a perturbé le service postal. La radio et la télévision ont secoué l'industrie des médias. Les avions ont mis fin à l'âge des paquebots. Le prochain Google ne fera pas ce que Google fait, tout comme Google n'a pas fait ce qu'AOL faisait. Les inventions sont toujours dynamiques et les bouleversements qui en résultent doivent nous rassurer sur le fait que l'avenir ne sera pas statique. C'est ça, le processus d'innovation.
Et c'est un processus qui est en cours depuis toujours, depuis le temps où quelqu'un a eu le premier l'idée de construire quelque chose, et quelqu'un d'autre a pensé qu'il était possible de faire mieux. C'est un processus rempli à part égale de rêveurs et de faiseurs - de gens qui ont vu un problème quelque part, et ont décidé d'y trouver une solution.
L'innovation n'est pas seulement la recherche du prochain gadget. Il s'agit de notre quête de la connaissance et de notre humanité. Depuis les vaccins et médicaments qui ont sauvé d'innombrables vies à l'invention de la machine à laver à des prix abordables qui a contribué à l'émancipation des femmes.
Il s'agit aussi d'opportunité économique - une main-d'œuvre qui se développe et des niveaux de vie en hausse - deux clés de la dignité humaine. Les jeunes entreprises à croissance rapide, "les innovatrices", sont les moteurs de la croissance et de l'emploi. Elles créent de plus un cercle vertueux, car leurs employés sont à leur tour plus susceptibles d'aller créer leur propre entreprise, avec leurs propres idées, générant ainsi plus d'activité économique. Nous avons le devoir envers les générations futures de continuer à nourrir ce dynamisme, qui implique un encouragement continu de la prise de risque et du processus créatif.
Pour conclure, je dois être juste avec Mark Twain. Il était très ami avec le grand inventeur Nikola Tesla. Et bien qu'il n'ait visiblement pas porté le téléphone dans son coeur, il avait un profond respect pour le monde de la science et de la technologie. Il a même déposé des brevets pour trois inventions de son cru. L'une de mes photos préférées est celle de Twain dans le laboratoire de Tesla. Le grand cynique et satiriste est là, debout, à regarder une boule de lumière émanant d'une bobine qu'il tient entre ses mains. Il voit l'avenir. Et il est émerveillé.
Ce texte est un extrait du discours tenu par Eric Schmidt lundi 13 octobre depuis Berlin dans le cadre d'une conférence organisée au sein de l'entreprise "Native Instruments".
Retrouvez les articles du HuffPost sur notre page Facebook.
Pour suivre les dernières actualités en direct, cliquez ici.